加急咨询:188 1853 5358(可加微)

电话:400 000 5358

手机版

常见问题

一、【注册登录】
       
       问:如何注册一个账号?
       答:用您正在使用手机号注册就可以(首次登录需要补充资料) 
 
       问:身份认证有什么作用?
       答:通过身份认证来提高用户的真实性与可信度,同时可在一定程度上保证用户的信息质量。
 
       问:忘记登录密码怎么办?
       答:可在登录页面使用邮件进行验证并修改密码。
 
       问:同一个账号是否可以购买跑代办网站内所有产品或服务?
       答:账号在跑代办网站内都是通用的。
 
二、【账号与安全】

       问:如何修改登录密码?
       答:进入“个人中心 -设置-账户安全”,点击下图中“登录密码”后的“修改”,根据引导即可完成密码修改。
 
       问:如何修改个人资料?
       答:进入 “个人中心-个人资料-编辑”进行修改。
 
       问:我和我公司的信息会泄露吗?
       答:我们会对客户的资料信息严格保密。
 
       问:在线支付是否会存在风险?
       答:在线支付我们都是跳转到第三方平台或是银行网站进行支付,若您谨慎操纵,支付过程中不泄露支付信息不轻信骗局,不会出现问题。
 
三、【下单与支付】

       问:如何下单?
       答:登录账号-选择服务项-放入购物车-填写订单-提交订单。
 
       问:订单已提交成功,如何付款?
       答:选择支付方式进行付款,支付方式包括:在线支付、支付平台支付、现金支付、公司转账。
       在线支付:提交订单-支付-选择支付(支付平台),支持支付宝、微信支付、财付通等第三方支付平台,选择后自动跳转至各支付
       平台进行支付。
       支付宝支付:提交订单-支付-选择支付(在线支付),根据各银行支付页面提示进行支付。
       现金支付:提交订单-支付-选择现金支付-线下进行签单-付款(现金)-完成审核后缴款至财务。
       公司转账:提交订单-支付-选择公司转账-线下进行签单-转账/pos-确认到账后提交到账凭证-缴款至财务。
 
       问:付款后有发票吗?
       答:跑代办会严格按照国家税务规定提供发票。
 
四、【服务方式】

       问:如何在线办理业务?
       答:直接标价业务可自行完成订单,完成后立即会有专人联系您完成服务;未直接标价业务可申请服务,提交相关信息后我们会有专人联系
       您继续完成订单。
 
       问:完成订单之后如何服务?
       答:购买相应服务项后,我们立即会有专人与您联系,提供一对一的服务。
 
       问:因为市场政策等原因致使服务无法完成怎么办?
       答:顾客购买服务后,若因政策变化等发生无法完成服务的情况,经沟通核实后顾客可取消订单。
 
       问:完成订单后,想要取消订单可以退款吗?
       答:付款后3个月内,因市场政策、我方原因等在核实情况后可申请退回相应款项;因客户自身原因终止业务办理,则会追究其违约责任,
       违约金按照合同约定收取。若所遇情况较为特殊,双方就具体情况协商处理。


如果您有任何问题,还可以电话咨询:4008 389 839